LEGO hat im hauseigenen Online Shop eine Änderung durchgeführt: LEGO Insiders Kunden dürfen sich freuen – was zu beachten ist.
Das LEGO Insiders Programm folgte auf das „gute alte“ VIP-Programm – und wird seit Jahren kontrovers diskutiert. Nun kommt es – aus Sicht der zahlreichen Kritiker (auch bei uns hier im Blog) endlich zu Anpassungen: LEGO Insiders Mitglieder profitieren ab sofort von einem einfacheren und lohnenderen Einlöseverfahren der Punkte: Fortan wird es unkomplizierter sein, physische Prämien einzulösen.
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Das Feedback der Community
Basierend auf dem Feedback der Mitglieder – die laut des LEGO Insiders Team „immer wieder die Beliebtheit greifbarer Prämien wie LEGO Sets und Merchandise-Artikel betonen“ – wurde der Prozess von der Prämienauswahl bis zum Bezahlvorgang „nahtloser gestaltet“. Erstmals können Mitglieder teilnahmeberechtigte physische Prämien direkt aus dem LEGO Insiders-Prämiencenter in ihren Warenkorb legen. Der bisherige Umweg – Punkte zunächst gegen einen Aktionscode einzutauschen und diesen anschließend beim Bezahlvorgang einzugeben – entfällt somit. Dies stellt laut Ankündigung eine „wesentliche Änderung gegenüber dem bisherigen Verfahren dar und bietet Mitgliedern, die ihre Punkte in physische Prämien umwandeln möchten, ein intuitiveres Erlebnis“.
Fortan heißt es: Bis zu drei Prämien können im Zuge eines Bezahlvorgangs eingelöst werden. Neben der neuen Funktion, Prämien direkt in den Warenkorb zu legen, können Mitglieder nun somit bis zu drei physische Prämien in einer einzigen Transaktion im shop@home einlösen.
LEGO Insiders Prämie | © André Micko
Aus Eins mach Drei
Zuvor war es jahrelang – und zum Unmut vieler Nutzer – nur möglich, pro Bestellung eine einzige physische Prämie einzulösen. Die neue Möglichkeit bietet den kauffreudigen Besuchern des hauseigenen Shops von LEGO somit mehr Flexibilität, Prämien zu kombinieren und den „Wert ihrer Punkte bei einem einzigen Einkauf optimal zu nutzen“.
Womöglich ist euch die Neuerung bereits aufgefallen, denn die die neue Funktion wurde am Dienstag, den 18. August, in allen Märkten weltweit eingeführt. Und noch ein Hinweis seitens LEGO: Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, behalten bereits ausgegebene Codes für physische Prämien ihre Gültigkeit. Andere Prämienkategorien – darunter digitale Downloads, Gewinnspiele, Tickets und Veranstaltungen – bleiben unverändert und nutzen weiterhin das bisherige Einlöseverfahren.
LEGO Insiders Days | © LEGO Group
Spannend zu sehen sein wird, ob LEGO an den LEGO Insiders Days festhält oder womöglich zukünftig noch andere, alternative Events „fährt“.
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Eure Meinung!
Was sagt ihr zu den Neuerungen im LEGO Online Shop? Findet ihr, die Überarbeitung des LEGO Insiders Programms ist löblich? Oder gehen euch die Änderungen nicht weit genug? Äußert euch gerne unten in den Kommentaren.
