Gibt es Juristen unter unseren Lesern? Ich bin da an einem ganz großen Ding dran: LEGO Dots hat es womöglich nie gegeben!
Regelmäßig berichten wir über die aktuellen LEGO Angebote bei Amazon 🛒. Und da ich das gesamte Angebot somit ohnehin im Blick behalte, bestelle ich dort natürlich zuweilen auch LEGO. Klar. Den LEGO 41963 Dots Micky und Minnie Kreativ-Aufnäher 🛒 hatte ich vier Mal zum absoluten Schnapper-Preis geordert (ich meine, 105 Prozent Rabatt), mittlerweile ist er vergriffen. Und laut Amazon wurde die Lieferung gestern zugestellt. Ich öffne soeben meinen Postkasten und in meiner Wohnung (im sonnigen Südflügel unweit des Pools) den Umschlag… und keine Dots. Keine einzige 1×1 Rundfliese.
Inhaltsverzeichnis
Tränen lügen nicht
Erstmalig in meiner langjährigen Bestell-Historie bei Amazon wurde mir ein falsches Produkt zugeschickt. Die Frage ist nun: Wem fehlt der Camera LSD Screen Protector? Und wer hat meine LEGO Dots Sets?
Meine Bestellung…
Vieles an dieser Sendung ist sonderbar. Seit wann wird der Name bei Amazon handschriftlich auf den Umschlag geschrieben? Ist die Druckerpatrone leer? Und warum ist der Aufkleber so angebracht, dass nach Öffnung des Umschlags der Barcode durchtrennt wurde? Und: Wo sind die Mäuse? Also die LEGO Dots Sets?
Die Frage, die sich mir aber am dringlichsten stellt: Wann ist da etwas schief gelaufen? Beim Packen? Hier in Hamburg, weil es womöglich noch jemanden gibt, der Lehmann (Gattungsbegriff für LEGO-Blogger, glaube ich) heißt? Oder hat es LEGO Dots etwa nie gegeben und das alles war nur ein Marketing-Trick?
Juristen vor!
Mich würde interessieren, wem ein solches Schicksal auch schon widerfahren ist. Und vor allem: Wie ist jetzt eigentlich die Rechtslage: Darf ich den Camera FDP Screen Protector behalten? Kann ich auf die Mäuse bestehen, die aber mittlerweile vergriffen sind? Muss Amazon somit nach Billund fahren, und fragen, ob es da das Set noch vier Mal gibt? Und wer bezahlt mir die Zeit, die ich aufzuwenden habe, um dem Umschlag zur Post zu bringen?
Überhaupt: Ich habe noch nie in meinem Leben (!) eine Rücksendung aufgeben müssen. Mich hat es etwa nie gestört, wenn beispielsweise ein LEGO Karton eine Delle hatte. Aber in diesem Fall bin ich doch verwirrt… kann ich mir statt des LEGO 41963 Dots Micky und Minnie Kreativ-Aufnähers auch den Camera GDL Screen Protetor auf die Hose nähen?
Eure Meinung!
Ich würde mich freuen, wenn wissende Leser meine Fragen in aller Sachlichkeit und ausführlich beantworten könnten (bitte in chronologischer Reihenfolge). Ach so, und sollte jemand den Camera LCD Screen Protector bestellt haben: Bitte melden, du kannst ihn dir gerne abholen, dann muss ich nicht zur Post. Hast du vielleicht die Dots? Euch allen ein schönes Wochenende!
8. September 2023 um 9:03
ha ha ha…ich habe auch mal einen Briefkasten bestellt und ne riesen Plastikpalme bekommen…ich habe auch nicht schlecht gestaunt – hatte erst meine Frau verdächtigt, dass sie mir einen Streich spielt…
8. September 2023 um 9:04
Na, über die Lieferung hätte ich mich beim aktuellen Wetter ja gefreut! 😉
8. September 2023 um 9:05
You’ve nothing to do… Amazon will refund the order and might request to get it back from you and ask you to order again.
I had many of those, but sometimes, I get lucky and get a desktop chair for 10€, or a 19“ graphical design tablet (like Wacom device but with an integrated monitor) for 60€, or an intel nuc for 48€…
One of my previous failures was a ‚dirty-water bomb‘, a pump to extract water which was priced at ~ 6€ and instead, the delivery was an electrical switch for the wall… ~ 6th times I tried.
When reported, Amazon did the refund, sometimes without sending back, sometimes, asking to return it and finally, they did fix the item description, images, etc.
Must say, that for the 19“ drawing tablet with monitor, I tried 3 times when the price dropped to the desired level (usually is ~ 400€) and the last one, was the real one!
8. September 2023 um 9:09
I feel like I’m lucky that this has never happened to me. Thanks for your experience report!
8. September 2023 um 10:54
Is this a Out of season April’s fool Joke ?
8. September 2023 um 11:01
No, it is not. 🙂
8. September 2023 um 9:07
Du loggst Dich auf Amazon ein, klickst auf Produkt zurück geben und gibst als Grund: Falschen Produkt an. Und wenn Du dafür einen Anwalt brauchst, kannst auch gerne ihn das für Dich klicken lassen.
Und das was im Absatz „Juristen vor!“ geschrieben wurde, ist großteils nur lächerlich.
8. September 2023 um 9:12
Zunächst einmal: Danke für den sachlichen Hinweis. Das schaue ich mir in Ruhe an.
Und dann verrate ich dir jetzt etwas, und das fasse bitte nicht als persönlichen Angriff auf: Solche Kommentare wie deiner sind das Salz in der Suppe unter solch humorigen Zeilen. Geschmäcker unterscheiden sich, und die Dinge, über die im Leben geschmunzelt wird, eben auch. 😉
8. September 2023 um 13:03
Mein Ironiedetektor ist leider gerade in Reparatur. Sorry, für die direkten Wort, aber da bin ich es vermutlich aus meinem Job zu sehr gewohnt, dass die Leute so etwas toternst meinen.
9. September 2023 um 7:53
Dann sollte man eigentlich meinen, dass Du in Deinem Job (was immer der auch ist) einen souveräneren Umgang mit solchen Menschen gelernt hättest.
Die Fragen sind vielleicht angesichts der Wertes „lächerlich“, aber dem Grunde nach Standardstoff des zweiten Semesters, scheinen sich also hier und da durchaus zu stellen. Da muss man dem juristisch ungebildeten Pöbel (extra für die kaputten Detektoren: Ironie!) die vielleicht auch mal gestatten.
9. September 2023 um 18:35
Bitte nochmal… dein Post ist nicht zu verstehen!
8. September 2023 um 10:06
🙂 Ironie wird nicht immer erkannt und falls doch nicht immer geteilt.
8. September 2023 um 10:10
Made my day……
8. September 2023 um 10:02
Guten Morgen und herzlichen Dank für ein breites Grinsen zu meinem Znüni (Kaffee und Gipfeli).
Sonnige herzliche Grüsse aus der Schweiz!
8. September 2023 um 10:25
passiert jetzt öfter? Ich habe bei Alternate eine Bestellung aufgegeben. Erst wurde nur (ohne Hinweis) ein Teil der Bestellung geschickt. Als ich gerade reklamieren wollte, sah ich, daß es eine zweite Sendungsnummer gab. Das war dann eine Falschlieferung. Ich also ein Ticket aufgemacht, ist jetzt 2 Wochen her. Habe auch eine Ticketnummer bekommen. Aber bis zum heutigen Tag keine Antwort / Reaktion von Alternate und auch keine Lieferung des richtigen Artikels. Habe dann dann vor einer Woche mal schriftlich angefragt – bis heute nix. Da ist es doch bei Amazon einfacher: Rücksendung und alles funktioniert. Bei Alternate, funktioniert es nicht und ich weiß auch nicht, an wen ich mich noch wenden kann.
8. September 2023 um 10:46
Hallo Günter, danke für deine Nachricht. Da ist offenbar etwas schief gelaufen. Ich habe eben bei Alternate nachgefragt und kontaktiere dich gleich per E-Mail – sie wollen sich der Sache sofort annehmen. 🙂
Schönes Wochenende!
8. September 2023 um 15:16
Danke, habe nochmal an Alternate geschrieben.
8. September 2023 um 11:56
Hallo Günter,
ich wollte vor einigen Wochen einen niedrigpreisigen Artikel zu Alternate zurückschicken. Habe online die Retoure angemeldet und dann, wie in der E-Mail beschrieben, auf weitere Instruktionen gewartet.
Nach einer Woche habe ich dann mal nachgefragt, aber außer einer Ticketnummer kein Lebenszeichen. Das ganze noch Mal wiederholt und schlussendlich einen öffentlichen Tweet bei X abgesetzt.
Ich bin kein Influenza und habe auch nicht hunderte von followern oder bin übermäßig aktiv, bekam aber hier sehr zügig eine Nachricht und konnte den Fall dann endlich abschließen.
Hth und viele Grüße
Daniel
8. September 2023 um 11:07
Köstlicher Artikel, lieber Andres!
Deine Vermutung zur LEGO DOTS Serie ist Stoff für ein Bestseller-Buch. Titel: „The Missing Dots“. 🙂 Ich vermute ja eher, dass der Marketplace-Händler bei 105 Prozent Rabatt doch schwach wurde und sich die Dinger selbst auf die Hose genäht hat.
Aber wenn die Mäuse nicht wieder auftauchen sollten, kannst du dir gerne welche bei mir im Shop bestellen. Habe noch ein paar da. Aber schnell sein. Die gehen weg wie warme Semmeln. 😉
Sonnige Grüße
8. September 2023 um 11:09
Danke. Aber nee, ich mag nicht mehr, nach der herben Enttäuschung. Ich muss mich am Wochenende erst mal wieder sammeln. 😉
Sonnige Grüße zurück aus Hamburg! 🙂
8. September 2023 um 11:54
Na wenigstens hast du noch was bekommen, meine letzte Sendung wurde, obwohl verfügbar, nicht mal bei der Post bearbeitet und ich durfte die Bestellung als verloren deklarieren 😪
8. September 2023 um 12:38
Ich hab bei Amazon mal ein Pixel 7 Pro bestellt und einen Alu Tischbilderrahmen bekommen. Zurück geschickt und Rechnung storniert ohne Probleme. Ich halte das für sehr gezielte, falsche Packweisen um das eigentliche Gerät privat sonst wo zu verkaufen. Meine auch mal gelesen zu haben, dass dies sehr organisiert geschieht.
8. September 2023 um 12:42
hi Andrés
Netter Artikel, kenne ich. Hatten ein Playmobil Fahrzeug bei Amazon als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn bestellt. Nach einigem hin und her kam dann ab seinen Geburtstag endlich das ersehnte Paket. Darin war ein Duschkopf 🤣. Gut das wir eine Alternative hätten, Rücksendung war aber problemlos
8. September 2023 um 13:38
Ach, du hast meinen Screen Protector…
8. September 2023 um 14:13
105% Rabatt?? Da würde ich das ganze Lager leer ‚kaufen‘! 😀
Zu deiner Eingangsfrage: Frag doch mal klemmbausteinlyrik 😉
12. September 2023 um 20:05
Die Rechtslage ist eindeutig.
Es liegt ein Sachmangel gemäß § 434 Abs.5 BGB vor. Folglich kann man nach § 439 BGB den Anspruch auf Nacherfüllung geltend machen – hier in Form einer Nachlieferung des richtigen Kaufgegenstandes. Rechtsfolge ist jedoch auch der Anspruch des Verkäufers, die mangelhafte Sache (hier der falsche Gegenstand) zurück zu erhalten. Versandkosten bei der Rücksendung des falschen Produkts und Sendung der Nachliefrung hat der Verkäufer zu tragen.