Lego Roller Coaster, fehlende Steine, doppelte Steine: FRUST

Hi liebe Community,
Der Titel verrät es ja schon. Ich bin sehr frustriert. Ich warne auch vor dem Weiterlesen, denn das, was ich hier schildere ist der absolute Albtraum eines Legofands 😀
Vor etwas mehr als einer Woche hab ich mir endlich das lang ersehnte Roller Coaster Set (10261) gekauft (bei Kaufhof).
Nach einigen Stunden bauen, kam ich im Abschnitt Nr. 7 ins stocken, ich brauchte gleich mehrere 2×2 grauen round plates und konnte nicht mal eine finden. Nach langer Suche und der Feststellung, das weitere Steine fehlten musst ich leider feststellen, dass eine komplette Tüte mit Steinen fehlte.
Ich hab daraufhin am nächsten Morgen (es war ein Sonntag) beim Lego Kundenservice angerufen. Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass der dortige Mitarbeiter sehr freundlich und verständnisvoll reagiert hat. Gemeinsam haben wir in mühsamer Arbeit herausgefunden welche der Tüten fehlte und er hat sofort ins Rollen gebracht, dass mir die Steine ASAP zugeschickt werden. Nervig, aber, soweit so gut. Es hat dann eine Woche gedauert und gestern Nachmittag waren die Steine endlich im Briefkasten.
Heute morgen hab ich mich also freudig wieder ans Werk gemacht und den Bauabschnitt 7 mit Ach und Krach fertig bekommen. Mit Ach und Krach deswegen, weil immer noch 1 paar Kleinteile gefehlt haben, die ich dann aber aus meinem eigenen Fundus ersetzen konnte. Das hatte also schon einen fahlen Beigeschmack, aber wie das so mit Legofans ist, ich hab es geschluckt, weil ich endlich das blöde Ding seine Runden drehen sehen wollte.
Ich habe dann die beiden Tüten mit der Aufschrift Nr. 8 aufgerissen und ausgeleert. (Wir hatten bei unserem Telefonat am Montag schon festgestellt, dass die Anzahl der weiteren Tüten korrekt war), aber mir ist sofort ins Auge gesprungen, dass die Minifiguren Torsos und Beine, die in diesem Abschnitt vorkamen doppelt in den Tüten waren. Dafür fehlten aber bei einer der beiden Figuren der Kopf und bei der anderen die Haare. Ein Blick auf die nächste Seite der Anleitung offenbarte: Es fehlten wieder Teile und andere waren eben doppelt drin.
Jetzt sitze ich hier vor einer halbfertigen Achterbahn mit einem Haufen Steinen und bin echt angepisst. Ich baue seit ca. 28 Jahren mit Lego Steinen und ich habe sowas noch nie erlebt.
Falls es jemand geschafft hat die Geschichte bis hierhin zu verfolgen, was würdet ihr tun? Denkt ihr ich kann ein neues Set einfordern? Oder muss ich jetzt mühsam alles wieder auseinander bauen, die Steine sortieren, mit der Teileauflistung am Ende der Anleitung abgleichen und dann Lego eine erneute Liste mit fehlenden Teilen schicken?
Ich habe nicht mehr alle Tüten und auch nicht mehr die beiden weißen Pappkartons im Innern, ich habe aber sehr wohl noch die Quittung. Und am liebsten möchte ich gerade alles in die Packung stopfen und wutentbrannt morgen bei Kaufhof auf die Theke knallen, um dafür ein neues Set zu erhalten. Selbst wenn ich jetzt in mühsamster Kleinstarbeit herausfinde welche Steine fehlen, dauert es ja dann auch wieder ewig, bis diese mir geschickt werden. Auch müsste ich ja dann die neuen, noch unberührten Tüten ebenfalls aufreißen, denn es kann ja sein, dass da auch wieder Steine fehlen und/oder doppelt drin sind. Es ist das reinste Chaos!
Ich möchte meine Erfahrung mit euch teilen, zum einen, weil ich jetzt wirklich nicht so richtig weiß, was die richtige Vorgehensweise ist, um rauszufinden ob noch jemand Erfahrungen mit sowas hat, und zum anderen, um auch einfach zu warnen, die Nr. der Produktionsstätte meines Sets (Hab ich übrigens dem Legomitarbeiter auch weitergegeben) ist: 07S9
So, das musste raus 😀
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.