Probleme im LEGO Online Shop

Dieses Thema hat 4 Antworten und 4 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 3 Jahren von BrickMaster.

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- 4. November 2020 um 8:58 Uhr #106558
  floe
  Beiträge: 7
  Hi,
  
  ich habe seit ein paar Tagen (und das nicht zum ersten Mal) Probleme im LEGO Online Shop.
  
  Im aktuellen Fall kann ich mich nicht korrekt einloggen (nach der Anmeldung werde ich beim erneuten Anklicken von “Mein Konto” wieder aufgefordert, meine Anmeldedaten einzugeben) und ich kann keine Artikel in den Warenkorb legen (Meldung: Leider ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut). Auch die Navigation zum Warenkorb oder zum VIP Bereich funktioniert nicht.
  
  Ich habe es bereits auf vielen Geräten an verschiedenen Standorten probiert, überall das gleiche.
  
  Ich weiß nicht weiter. Der Kundenservice ist informiert, ich warte auf Antwort.
  
  Hat jemand aktuell die gleichen Probleme?
  
  Liebe Admins: Wäre es nicht sinnvoll, einen solchen Thread oben im Verlauf anzupinnen? So müsste nicht jeder bei Problemen im Shop einen neuen Thread anfangen und man könnte sich hier auch austauschen, Lösungen teilen etc.
- 14. November 2020 um 11:18 Uhr #107658
  dirkzimm
  Beiträge: 7
  hatte ich auch länger, Service angeschrieben (die Antwort half nicht weiter), browserverlauf usw. gelöscht, mittlerweile geht´s wieder – ich vermute aber dass da ein Fehler auf der Seite vorlag, wäre bei Lego ja nicht so überraschend…
- 13. April 2021 um 15:56 Uhr #119009
  BrickMaster
  Beiträge: 10
  Ich habe momentan das selbe Problem. Hoffentlich wird es bald behoben..
- 20. April 2021 um 11:45 Uhr #119519
  Franky
  Beiträge: 3
  Hallo zusammen,
  
  ich habe seit wenigen Tagen ein ähnliches Problem. Navigation zum Prämiencenter scheitert.
  Obwohl ich eingeloggt bin, wird der aktuelle Stand der gesammelten VIP Punkte nicht angezeigt. Ein Klick auf “Mein Konto” verleitet dazu, sich erneut anzumelden obwohl die Anmeldung bereits erfolgt ist. Den Bestellstatus kann man jedoch problemlos einsehen.
  Die Punkte werden erst dann angezeigt, wenn man oben links vom deutschen Shop in einen beliebigen, ausländischen Lego Onlineshop wechselt. Der Kundenservice wurde auch von mir hierzu informiert, eine Antwort steht aus.
- 20. April 2021 um 12:49 Uhr #119520
  BrickMaster
  Beiträge: 10
  Zu meinem Vorfall: Am Telefon wurde ich auf den Email-Kontakt hingewiesen. Allerdings hat sich mein Problem am Abend auch schon wieder behoben, anscheinend zufällig.
  - Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren von BrickMaster.
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